B2C : Comment toucher ses prospects quand on n'a pas des milliers d'euros à dépenser ?
Quelle que soit sa taille, toute entreprise est confrontée au même enjeu : séduire ses prospects de les transformer en clients. Pourtant, toutes n'ont pas la possibilité d'accorder le budget nécessaire à cette tâche. Publicité traditionnelle, achat de mots clés sur Google, réseaux sociaux... La mise en place d'une stratégie d'acquisition client demande des moyens financiers importants, d'autant plus si l'on veut s'assurer d'une présence sur tous les canaux de communication digitaux. Et ce, alors même que la concurrence en ligne ne cesse de s'accroître ! Pour les entreprises, il peut donc être pertinent de trouver des alternatives moins coûteuses. Explications.
séduire ses prospects grâce au marketing digital : un pari de plus en plus risqué
Avec la digitalisation et le développement du e-commerce, la majorité des entreprises investissent le web pour acquérir de nouveaux clients. Néanmoins, peu d'entre elles obtiennent les retombées espérées. En cause, la concurrence accrue et l'importance des investissements financiers à réaliser pour se lancer.
Une situation hyperconcurrentielle
Un milliard de pages. C'est parfois le nombre de résultats différents recensés après une recherche sur Google. Pourtant, la majorité des internautes ne consulteront que les 3 premiers résultats affichés. Pour les marques, cette situation hyperconcurrentielle rend la visibilité difficile voire impossible sur le web, surtout si elles commencent tout juste à investir le champ du digital.
La nécessité d'un investissement important pour se démarquer
Devant l'extrême concurrence en ligne, les marques n'ont d'autre choix que d'investir beaucoup pour espérer se démarquer. En effet, pour avoir un minimum de visibilité aujourd'hui, - et attirer des potentiels clients -, il faut pouvoir produire du contenu de qualité de manière régulière sur différents supports : emailing, réseaux sociaux, site internet... L'omniprésence a un coût !
Quelques chiffres...
- La mise en place d'une stratégie SEO (Search Egine Optimisation) coûte en moyenne 1000 à 2000 euros par mois.
- Les frais de création et diffusion de campagnes SEA (Search Engine Advertising) s'élèvent à minimum 1500 euros par mois.
- Les dépenses des annonceurs sur les réseaux sociaux ont quasiment triplé depuis le Covid (+271% entre 2020 et 2022).
Quelles sont les alternatives au marketing digital pour séduire ses prospects ?
Rassurez-vous, si vous ne possédez pas suffisamment de fonds pour bâtir une stratégie de marketing digitale efficace, ou tout simplement si vous souhaitez investir dans quelque chose de moins coûteux, il existe d'autres solutions.
S'appuyer sur ses clients existants
On a souvent tendance à l'oublier, mais les clients existants représentent une véritable valeur ajoutée pour l'entreprise. Plus qu'une entrée d'argent immédiate, ils s'apparentent à une ressource sur laquelle il s'agit de capitaliser. En effet, en tant que testeurs neutres, ils constituent une source d'information fiable pour vos prospects et apportent de la crédibilité à votre marque.
Ainsi, même si les clients satisfaits ont tendance à recommander par eux-mêmes votre marque à leur entourage, vous ne perdez rien à les encourager ! Par exemple, vous pouvez proposer une offre de parrainage, permettant à vos clients de gagner des points ou des cadeaux s'ils vous amènent de nouveaux acheteurs.
Attirer les prospects avec des essais ou des échantillons gratuits
Offrir des avantages ou des cadeaux est une technique qui fonctionne aussi en s'appliquant directement sur vos cibles. Echantillon gratuit, goodies, test exclusif... Il suffit parfois d'un détail pour déclencher un besoin chez le consommateur et susciter un sentiment d'appartenance envers votre marque. Bien souvent, proposer un échantillon gratuit fait office de prétexte pour engager la conversation et, selon vos talents de vendeur, convaincre d'acheter.
Miser sur des événements ponctuels à forte valeur ajoutée
Salons, foires, happening, soirées privées... Souvent oubliés, les événements représentent autant d'opportunités, de toucher de nouveaux prospects. D'autant plus que les consommateurs sont de plus en plus désireux de retrouver le contact avec le réel.
79% des consommateurs français privilégient une interaction avec des êtres humains plutôt qu'au travers des canaux digitaux pour obtenir un conseil sur un produit ou un service
11ème étude annuelle Accenture Global Consumer Pulse Survey
Dans ce contexte, les foires n'ont pas dit leur dernier mot ! En regroupant à chaque édition plusieurs milliers de personnes, ces événements vous offrent une pluralité de nouveaux clients potentiels.
En effet, participer à une foire vous offre la possibilité de :
- Trouver des nouveaux prospects sur place, prêts à acheter immédiatement vos produits et services.
- Laisser vos coordonnées ou les informations relatives à votre activité pour bénéficier de retombées commerciales une fois l'événement terminé.
A ce titre, participer à une foire est également bénéfique pour votre notoriété et votre taux d'acquisition client à plus long terme.
Pendant 11 jours, la Foire de Lyon regroupe plusieurs dizaines de milliers de participants, curieux de découvrir de nouveaux produits et services, de la mode aux loisirs, en passant par la restauration et la mobilité. Habitat, piscine, jardin, bien-être, décoration, ameublement, cuisine et salles de bain; électroménager, multimédia... C'est aussi le lieu de rendez-vous privilégié de nombreux porteurs de projets, avec des projets d'achat précis.
Spécialistes des foires ou tout nouveaux exposants, vous êtes les bienvenus ! Nos équipes vous aideront à choisir l'emplacement et l'agencement idéal de votre stand, afin de maximiser vos chances d'attirer vos futurs clients.
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